¿Cómo conseguir mejorar los resultados de tu tienda? Sin duda, contar con un equipo cohesionado que trabaje en una misma dirección es fundamental para lograr el éxito en tu franquicia. Conseguir buenos resultados será una tarea más sencilla si cuentas con el personal adecuado, motivado y que trabaje en un buen ambiente de trabajo. En los momentos de bonanza es más fácil motivar al personal de tu franquicia, a través de incentivos económicos, pero no es ni la única ni la mejor forma de motivar a tus empleados.
Está demostrado que si el personal de tu franquicia trabaja en un ambiente agradable y lo hace en un entorno cercano, a la vez que cuenta con posibilidades de crecimiento en tu empresa, los resultados de tu franquicia serán mejores.
¿Cómo conseguir empleados motivados en mi franquicia?
1. Hazles partícipes del plan
¿Cuáles son tus objetivos de tu negocio? Puede ser incrementar el ticket medio, fidelizar a tus clientes aumentando las altas en el programa de fidelización, conseguir determinadas ventas en algunos productos clave, etc.
Tus empleados deben conocer hacia donde caminamos, así como el plan que vais a trazar juntos para conseguirlo. Si haces suyo el proyecto, lograrás mejores resultados.
2. Confianza y cercanía
Estar cada día más cerca de tus empleados, conocer sus motivaciones, sus retos, cómo piensan, qué les preocupa, etc. hará que puedas atender estas necesidades en la medida de lo posible, consiguiendo una relación de confianza y proximidad con tu personal.
Te retamos a que conviertas a tu franquicia en el mejor lugar para trabajar, un negocio en el que tus empleados se sientan valorados y escuchados.
Igualmente tu empresa franquiciadora podrá aconsejarte en cómo gestionar la mejor relación con tus empleados, pues cuentan con una amplia experiencia en gestión de negocios y recursos humanos.
3. Condiciones laborales e incentivos
No nos engañemos; con independencia de que a tus empleados les motive el proyecto, deberán contar con unas condiciones laborales adecuadas a su desempeño. Debes pensar no solo en el salario económico, sino también en el denominado “salario emocional”, un concepto asociado a la retribución de un empleado en la que se incluyen cuestiones de carácter no económico. El objetivo está en satisfacer las necesidades personales, familiares y profesionales del trabajador, mejorando su calidad de vida y fomentando la conciliación.
Y volviendo al plano económico, no olvides los incentivos por resultados. Premiar a tus empleados por las ventas que consiguen es importante si quieres motivar a tus empleados y mejorar tus resultados.
4. Formación para ser mejores cada día
Invierte en formación para tu personal. El estar actualizado y conocer técnicas de venta, atención al cliente y las denominadas soft skills harán que tu personal mejore cada día, sintiéndose cuidado y motivado, y ofreciendo la mejor versión de sí mismo.
Aquí te recomendamos que busques el apoyo y orientación de tu empresa franquiciadora. Es posible que ya cuenten con un plan de formación para tus empleados, y que te puedan orientar en aquellas disciplinas con las que conseguirás la mejor capacitación posible para tu equipo.
5. Apóyate en el asesoramiento de tu franquiciador
Como decimos, tu empresa franquiciadora te asesorará en técnicas e iniciativas con las que puedes motivar a tus empleados. Ellos cuentan con la experiencia necesaria para guiarte en cómo puedes conseguir los mejores resultados de tu negocio con empleados más felices. Tener un equipo formado y motivado, es imprescindible para lograr el éxito de tu franquicia, y el know-how de la compañía te orientará para conseguirlo.
La empresa franquiciadora también deberá apoyarte en otros aspectos clave, como el uso de la tecnología para medir la salud de tu negocio, así como las acciones que debes realizar para mejorar tus ventas, reducir costes y que tu franquicia consiga el crecimiento que esperas.